※ Waktu operasi tertakluk kepada perubahan. Pusat ini ditutup pada cuti umum Chuseok dan Tahun Baharu Lunar.
Perkhidmatan Pampasan Tunai kerana Caj Berlebihan
Pusat Aduan Seoul Tourism menawarkan pampasan wang tunai untuk pelancong asing yang telah dicaj berlebihan semasa berada di Seoul.
Kelayakan
Pelancong asing (Dalam perjalanan yang kurang daripada sebulan)
Kawasan Berkenaan
Terhad kepada kes yang berlaku di Zon Pelancong Khas Seoul
(Itaewon, Myeong-dong, Namdaemun, Bukchang-dong, Dongdaemun Fashion Town,
Jongno/Cheonggye, Dadong, Mugyo-dong)
Kes Berkenaan
Pampasan untuk caj berlebihan bagi pembayaran membeli-belah, makanan dan penginapan
※ Tidak termasuk caj berlebihan oleh vendor jalanan dan kos agensi pengangkutan & perjalanan
Had Pampasan
Sehingga KRW 50,000 seorang
Masa Memproses: Kurang daripada 30 hari selepas menerima aduan
※ Hanya yang diterima dalam tempoh 14 hari dari tarikh kerosakan akan disemak dan diberi pampasan.
Permohonan Pampasan
☎ 1800-9008 Pusat Sokongan Pelancong /
tcc@sta.or.kr ※ Hubungi pusat aduan atau minta bantuan guide atau polis pelancong untuk memfailkan aduan.